система контроля и управления средой печати на базе покопийного обслуживания оргтехники

Это комплекс мер по согласованному управлению печатной инфраструктурой и документооборотом заказчика, осуществляемый внешним узкоспециализированным провайдером. MPS состоит из 3-ех модулей: управление текущим парком до оптимизации, управление инфраструктурой после оптимизации, управление документооборотом

Провайдер аутсорсинга управляет печатными процессами Заказчика как сервисом, c четко прописанными параметрами услуги и стоимостью. Это дает Заказчику понимание реальной стоимости печатных процессов, обеспечивает бесперебойную работу техники и непрерывный документооборот. Кроме этого, Заказчик получает реальную экономию своих средств и полностью прозрачную картину документооборота

Практика показывает, что не существуют заказчиков с абсолютно одинаковыми печатными процессами. Поэтому опытный провайдер аутсорсинга начнет свою работу с аудита печатного парка и текущего документооборота.

Производится оценка состояния дел в области печати в Вашей организации «как есть в данный момент». На его основании готовится план оптимизации, учитывающий Ваши задачи и потребности.

План Провайдера должен содержать рекомендации, которые будут связаны не только с сокращением затрат, но и направлены на улучшение таких параметров, как: непрерывность печатных бизнес -процессов, информационная безопасность, производительность работы сотрудников. Также, в плане обязательно должны быть отражены стратегия развития и результаты, которые должен достичь Провайдер.

Структурно процесс управления выглядит, как циклический : Аудит - > План оптимизации - > Пилотный проект на части инфраструктуры -> -> Масштабирование на оставшуюся инфраструктуру и управление ею. -> Оценка достигнутых результатов. И затем новый годовой цикл.

Перед аудитом нужно понять, в какой метрической системе считать затраты? На первый взгляд, конечно же в деньгах, но такая оценка правильна только на половину.

Например, типовой заказчик имеет несколько десятков моделей принтеров, а к ним соответственно десятки моделей картриджей и сотни позиций запасных частей и все это по разной стоимости. На практике расход всех материалов сложно объективно оценить . Поэтому грамотный аутсорсер учитывает расходы еще и в отпечатках/копиях. Есть 2 важных параметра:

• средняя стоимость страницы (ССС) = (стоимость затрат в деньгах за период / общее количество отпечатков за период);
• общее количество отпечатков за период

Умножив одно на другое, мы получим совокупную стоимость затрат за период.

• Розничному ритейлу;
• Банкам и страховым компаниям;
• Организациям , имеющим распределенную структуру филиалов
• Государственным учреждениям

• Единый подрядчик более, чем в 500 населенных пунктах и 85 регионах России
• Служба ServiceDesk – ИТ-поддержка пользователей в регионах из «одного окна»;
• Комплексное обслуживание компьютеров, оргтехники, СКС, систем видеонаблюдения
• Мониторинг и обслуживание серверов и сети
• Сопровождение корпоративных ИТ-сервисов. Обеспечим бесперебойную работу электронной почты, 1С, доступа в Интернет.
• Защита информации и обеспечение непрерывности работы ИТ
• Услуги ЦТО ККМ
• Ввод в эксплуатацию новых магазинов и релокация действующих
• Аутсорсинг офисной печати
• Обслуживание банкоматов и платежных терминалов

• Мы обеспечиваем все сервисы наших Клиентов по всей России. Предлагаем качество и единые стандарты для всех офисов наших клиентов. Единая точка доступа для всех обращений и единая ценовая политика.
• Сервис печати MPS. Мы настраиваем сбор данных о печати, делаем анализ и предложения для клиентов, проводим ТО и автоматически обрабатываем заявки на обеспечение расходными материалами.
• Единый центр мониторинга и технической поддержки. Наш контактный центр и ИТ эксперты помогут в любой точке России.
• Широкий спектр решений, поставка запасных частей и расходных материалов. Наши центры поставок запасных частей и расходных материалов позволяют быстро выполнять самые сложные заказы, задачи, переезды инфраструктур и рабочих мест
• Единый счет по всем филиалам в головной офис. Мы предоставляем нашим клиентам единый счет и биллинг по всем объектам и сервисам аутсорсинга
• Предложения и инновации. Мы постоянно анализируем существующие проблемы и потребности наших клиентов и предлагаем им инновации и изменения в ИТ инфраструктуре и сервисах