Что такое ИТ-аудит и для чего он нужен

Для оценки эффективности работы действующей ИТ-инфраструктуры, анализа возможностей оптимизации, усовершенствования, предупреждения программных и технических сбоев нужно провести ИТ аудит. Проведение комплексной проверки и оценки работы ИТ-системы компании предоставляет исчерпывающие данные о рисках, уязвимых местах, является обязательным действием для проведения последующей модернизации бизнеса.

Что такое ИТ аудит: особенности, зачем нужен, что получаем в итоге

Первым делом нужно четко понять, что такое IT аудит. Под этой процедурой подразумевается проверка каждого составляющего информационной системы организации. В ее рамках осуществляется оценивание состояния и эффективности техники, ПО, проверяется система на уязвимости. Простым языком – составляется детальное описание настоящего положения дел в ИТ-системе.

По результатам проверки разрабатывается технический документ, где систематизируется и описывается ИТ-система организации в общем и ее отдельные программные, аппаратные и технические составляющие. К не менее важным частям относятся советы профессиональных аудиторов по увеличению производительности и сведению к минимуму потенциальных рисков.

Цели ИТ аудита: что он даст компании

Проведение ИТ аудита преследует несколько важных целей:

• оценка эффективности расхода финансов на IT-задачи (проводится исследование трат на заработную плату сотрудников, капитальных
• расходов (CAPEX) на технику (ежегодно), переменных лицензионных трат (OPEX), хостинг, сервера и прочее);
• оценивание продуктивности работы IT-отдела, квалификации персонала;
• определение самых уязвимых мест, составление рекомендаций по улучшению работы, как грамотно перераспределить нагрузку;
• анализ работы системы и процессов, обеспечивающих безопасность информации;
• оценка рисков для информационных активов фирмы, разработка способов, как свести к минимуму эти риски;
• контроль над тем, чтобы каждый процесс, связанный с ИТ-системой, подходил под стандарты отрасли и законодательную базу;
• создание дорожной карты для устранения слабых мест и ошибок.

Если рассмотреть все задачи IT аудита, то к самой важной относится расчет продуктивности функционирования ИТ-отдела. В рамках этой задачи проводится оценка:

• серверного оборудования и ПК;
• кабельной системы;
• ПО;
• защиты и сохранности информации, важной для предприятия.

Анализ – одна из значимых слагаемых ИТ-аудита. В ситуации обнаружения уязвимых мест, где падает производительность, создаются решения, позволяющие решить проблемы и увеличить продуктивность работы. К еще одной не менее важной цели относится оценка рациональности расхода бюджета на содержание ИТ-инфраструктуры компании:

• заработная плата персоналу;
• обслуживание техники;
• закупка лицензионного программного обеспечения.

Во время экспертизы обнаруживаются потенциальные риски для бизнеса и методы, как их минимизировать. К примеру, используемое серверное оснащение устарело (не подходит для последних версий ПО) и его необходимо поменять на новое.

Когда нужно проводить IT аудит компании

Аудиторскую проверку целесообразно проводить в ряде ситуаций:

• на IT-инфраструктуру расходуется большая часть бюджета и руководство предприятия желает оптимизировать траты;
• присутствуют признаки того, что ИТ-отдел плохо работает – сайт фирмы часто «подвисает», корпоративная сеть заражена вирусами и прочее;
• в будущем будет проводиться реорганизация – открываются новые отделы (могут быть удаленные), слияние нескольких фирм (в этой ситуации с помощью экспертизы удастся выяснить, от чего стоит оказаться, что оставить или же внедрить в систему);
• изменился состав директоров – новые члены правления хотят знать, в каком состоянии находится ИТ-инфраструктура;
• предприятие стремительно развивается – ИТ-система не успевает за темпами расширения бизнеса (она не соответствует современным потребностям фирмы);
• внедрение нового узкоспециализированного программного обеспечения (к примеру, CRM) – для удачной интеграции предварительно стоит провести аудит.

Существуют несколько видов ИТ-аудита, к которым относится:

• Экспресс-аудит ИТ инфраструктуры. Проводится изучение и оценка системы, но поверхностно. Данный вид экспертизы подойдет в том случае, если требуется узнать в общих чертах, как обстоят дела в подразделении.
• Комплексный ИТ аудит. В его рамках проводится детальное и полноценное обследование. С его помощью можно узнать полную и подробную картину, как устроена ИТ-сфера в организации. Этот вид экспертизы предпочтительнее, нежели экспресс, поскольку информативность и результативность намного больше.
• Локальный. В эту группу относится анализ по критерию – проводится проверка, настолько предмет экспертизы соответствует конкретным критериям, которые установил клиент. Есть анализ по отдельному IT-сервису – оценивается определенный сегмент инфраструктуры. К примеру, как работает серверное оборудование или программное обеспечение.

ИТ-аудит также классифицируется по нескольким параметрам:

• график: плановое и внеплановое проведение;
• время: к примеру, в отношении проекта (перед его началом, во время проекта, после его окончания);
• исполнение: внутренними силами фирмы или с привлечение независимого стороннего аудитора;
• цель проведения: техническая экспертиза для получения характеристики состояния инфраструктуры, стратегический ИТ аудит как
• отправная точка для создания ИТ-стратегии развития бизнеса;
• охват: полный (всесторонняя экспертиза системы), выборочный (анализируются отдельные элементы).

С помощью данного анализа удается исследовать и оценить функциональность информационной системы, степень ее интеграции, схему документирования и прочее. ИТ-аудит – проведение оценки функционирования системы и соответствия политике, запросам бизнеса, установленным стандартам. Данная процедура может послужить основой для разработки долговременного плана развития и стратегии, политики безопасности, схемы восстановления информационной системы в чрезвычайной ситуации и прочих.

С помощью ИТ-аудита удается оценить созданную инфраструктуру, качество документооборота и автоматизации. Задача этого процесс – оценка уровня эффективности управления информационными процессами в компании. Данную экспертизу можно разделить на несколько основных этапов:

• составление плана;
• изучение ИТ-системы и оценка;
• тестирование и анализ;
• составление отчета.

Аудиторская проверка подразумевает проведение анализа ряда составляющих: инженерная инфраструктура (электропитание, сигнализация, система кондиционирования), сетевая (подключение к интернету, работа локальной сети) и вычислительная (аппаратное ПО, система хранения информации и прочие).

Для чего нужен ИТ аудит и как расшифровать его результаты

Результатом подобной аудиторской проверки служит детальный отчет о текущем состоянии рассмотренных направлений, советы о дальнейшем развитии или оптимизации действующих инженерных и информационных структур. В долгосрочной перспективе ожидаемый результат – увеличение отдачи от вложения в ИТ-отдел, уменьшение времени внедрения инновационных технологий, увеличение качества принятия решений, которые затрагивают деятельность ИТ-отдела.

Особенности ИТ аудита состоят в том, что с помощью данной проверки можно получить характеристики существующих информационных системы и процессов. К примеру, по окончанию проверки становится понятно:

• удовлетворены ли конечные пользователи/руководители работой IT-инфраструктуры;
• уровень эффективности внедрения новых технологий в бизнес;
• насколько информационная система готова к внедрению новшеств;
• как работает ИТ-департамент, как распределяются обязанности между сотрудниками на практике;
• как контролируется качество функционирования инфраструктуры;
• соответствует ли деятельность информационного отдела задачам предприятия;
• насколько подготовлены сотрудники фирмы, уровень их обучения;
• как бизнес взаимодействует с подрядчиками и поставщиками;
• как составляется бюджет на ИТ-департамент;
• соблюдается ли политика информационной безопасности фирмы;
• какие действия предпринимаются, чтобы защитить информацию компании.

Проведение ИТ-аудита позволяет определить 8 ключевых моментов развития бизнеса:

• географическая и системная централизация информационных ресурсов предприятия;
• виды используемых технологий;
• степень кастомизации и уровень зависимости от внутренней техподдержки;
• формализация стандартов и политики, которые определяют работу ИТ-отдела;
• соответствие всем стандартам и законам конкретной отрасли деятельности;
• методы и степень IT-аутсорсинга (учитывая все риски);
• стандартизация информационных процессов на операционном уровне;
• настолько фирма зависит от функционирования ИТ-системы.

После окончания аудиторской проверки удается создать эффективную ИТ-стратегию фирмы. Простым языком – это план, демонстрирующий, как ИТ-системы будут поддерживать деятельность компании. К этой стратегии относится долговременный план развития ИТ-технологий, схема проектов по конкретным направлениям. Данный план обязательно уточняется с руководством предприятий, а при необходимости, главами отдельных подразделений. С помощью данного документа удастся решить ряд проблем: как развивать ИТ-департамент, куда направлять инвестиции и какого результата они позволят достичь в будущем.

Заключение

IT аудит – обязательный процесс, чтобы проверить эффективность функционирования ИТ-отдела компании. С помощью анализа можно не просто найти уязвимые места, но и отыскать способы, как их удастся исправить. Но представленная процедура не оправдает больших ожиданий руководства бизнеса, если неправильно выбрать независимого аудитора. Экспертиза требует высокого уровня подготовки исполнителя. Плохой аудитор не сделает полноценный всесторонний анализ и не сможет указать действительно работающие советы по оптимизации. Поэтому лучше всего обратиться с данной задачей к сотрудникам компании «IT-Услуга».

У нас более 14 лет практики сотрудничества с разнообразными компаниями в рамках оказания ИТ-поддержки и обслуживания. Наши сотрудники проведут профессиональную аудиторскую проверку, где детально отразится положение дел в информационном подразделении, найдут проблемные места и помогут их устранить.