IT сопровождение организаций и компаний

К одной из важных задач бизнеса относится содержание информационных систем компании в рабочем состоянии, с чем отлично справится IT сопровождение организаций от профессионалов. Чаще всего привлечение сторонних исполнителей, работающих на аутсорсинге для обслуживания цифровой инфраструктуры компании, считается наиболее выгодным и целесообразным вариантом.

Под ИТ сопровождением подразумевается выполнение работы, чтобы поддерживать информационную инфраструктуру компании в нормальном функциональном состоянии. Данными услугами пользуются компании разнообразного масштаба. В частности это относится к тем фирмам, которые не способны содержать отдельный штат специалистов, но они нуждаются в обслуживании оборудования или программного обеспечения. Поддержка может заключаться в предоставлении отдельной услуги или комплекса мероприятий.

Для чего следует заказать IT сопровождение компаний

Не все владельцы бизнеса понимают насколько важно ИТ сопровождение компаний, полагая что действующая компьютерная инфраструктура не требует дополнительного обслуживания и будет бесперебойно функционировать, не нуждаясь во вмешательстве специалиста. Но если корпоративная система не будет иметь периодичного сопровождения, то это способно привести к различным проблемам:

• полная поломка инфраструктуры или же отдельного компонента из-за естественного износа или же в результате внешнего воздействия;
• уменьшение производительности системы;
• высокая вероятность инфицирования ПК;
• потеря информации из-за вируса, некомпетентности сотрудников или же в результате действия третьих лиц;
• отсутствие контроля над работой сотрудников при выполнении определенных задач.

Любая из вышеперечисленных IT проблем в итоге приводит к денежным убыткам и потери репутации. Чтобы этого не было, стоит обратиться к настоящим профессионалам – в компанию «IT-Услуга».

Что дают услуги IT сопровождения бизнесу

IT сопровождение компаний имеет массу положительных свойств:

• Сотрудники организаций больше не должны следить за поддержкой работоспособности системы. Этой работой будут заниматься другие специалисты.
• Экономия средств. Не требуется нанимать постоянных штатных работников, обеспечивать им соцпакет и платить заработную плату. Это забота руководителя компании, которая предоставляет услуги сопровождения.
• Увеличение качества обслуживания. Клиент получает квалифицированные услуги от профессионалов своего дела.
• Создается единая точка входа, чтобы контролировать и управлять компьютерной инфраструктурой. Заключенный договор регулирует все условия сотрудничества. Клиент может контролировать работу, получать отчетность и советы по дальнейшей модернизации.
• Увеличение эффективности информационного отдела в организации. Бизнес-процессы становятся результативнее за счет использования работающей схемы, созданной работниками аутсорсинговой фирмы (это происходит после IT-аудита).
• Сервисы и программы становятся доступнее, увеличивается отказоустойчивость систем. Уменьшается время простоев.

Комплексные услуги предоставляют профессиональные системные интеграторы. В качестве клиентов может выступать малый и средний бизнес, не имеющий достаточно денег на содержание отдельного штата IT-работников. Также они распространены и среди более крупных корпораций, стремящихся получить максимально профессиональный уровень экспертизы в вопросе эффективного использования оборудования и программного обеспечения.

Какие услуги входят в ИТ-обслуживание

Услуги IT сопровождения могут быть достаточно разнообразны. Перечень во многом зависит от инфраструктуры организации. К самым популярным работам относится проведение:

• обслуживания корпоративных ПК, оргтехники, сервера;
• выбора оборудования в соответствии с нуждами бизнеса и запросами клиента;
• обслуживания ПО, ОС;
• мониторинга всех IT-служб, которые обеспечивают работу бизнеса;
• консультации в вопросе масштабирования и развития информационной системы.

Каждая компания определяет, какие именно услуги ей нужны. Это может быть комплексный пакет или же отдельные работы. Все это указывается в договоре.

Как понять, что компании требуется IT-аутсорсинг

Практически для каждой компании, где есть компьютеры и оргтехника, полезно ИТ сопровождение бизнеса. Число сотрудников не имеет значения, поскольку цель этой услуги заключается в том, чтобы оптимизировать деятельность за счет передачи процедуры обслуживания техники сторонним специалистам. IT-аутсорсинг целесообразен для бизнеса на каждой стадии развития:

• начало работы – исполнители помогут выбрать оборудование, организуют общую деятельность;
• развитие – помощь с расширением дела, внедрение новых программных инструментов для оптимизированной работы;
• зрелость – взаимодействие с базой данных и рост эффективности;
• упадок – наладка скрытого присмотра за персоналом, который не выполняет свои прямые обязанности.

Если руководитель компании недоволен выполнение определенных бизнес-задач или его не устраивает квалификация сотрудников фирмы для решения IT-проблем, то стоит привлечь сторонних специалистов.